این کارگاه آموزشی که با تدریس مریم بابازاده افغان روانشناس مدیریت مشاوره برگزار شد، بستری را برای آشنایی شرکت‌کنندگان با مفاهیم کلیدی تعارض، ریشه‌یابی اختلافات سازمانی و به‌کارگیری راهکارهای علمی در مواجهه با چالش‌های بین‌فردی فراهم کرد.

مدرس کارگاه با بهره‌گیری از رویکردهای عملی، به تبیین مهارت‌های نرم شامل «گوش دادن فعال»، «همدلی»، «مدیریت هیجانات» و «تکنیک‌های مذاکره و حل مسئله» پرداخت. تمرکز اصلی این بخش، انتقال دانش از سطح نظری به سطحی کاربردی بود تا کارکنان بتوانند در شرایط واقعی محیط اداری، برخوردی حرفه‌ای و سازنده داشته باشند. یکی از نقاط قوت این برنامه، فضای تعاملی و مشارکت فعال شرکت‌کنندگان در تحلیل سناریوهای واقعی محیط کار بود که به بررسی سبک‌های مختلف مواجهه با تعارض و ارزیابی نقاط قوت و ضعف آن‌ها انجامید. این رویکرد، فرصتی مغتنم برای تبادل تجربه‌ها و یادگیری جمعی ایجاد کرد.برگزاری این دوره آموزشی، گامی مؤثر در راستای ارتقای سلامت روان سازمانی، کاهش تنش‌های محیط کار و تقویت همدلی و هم‌افزایی میان کارکنان دانشکده دندانپزشکی ارزیابی می‌شود. امید است استمرار این قبیل برنامه‌های آموزشی، زمینه را برای بهبود کیفیت روابط کاری، ارتقای رضایت شغلی و در نهایت افزایش بهره‌وری سازمانی در سطح دانشکده بیش از پیش فراهم آورد.